Bienvenue chez Mill-Forma ! Je suis heureux de vous présenter notre programme de formation « Le e-commerce et la vente en ligne », d’une durée de 35 heures. Nous sommes un organisme de formation basé à Maisons-Laffitte, spécialisé dans les formations en ligne. Notre programme a été conçu pour répondre aux besoins actuels du marché en matière de e-commerce et de vente en ligne. Nous sommes convaincus que cette formation vous apportera les compétences nécessaires pour réussir dans ce domaine en constante évolution. Vous êtes prêts à apprendre et à atteindre vos objectifs ? Alors n’attendez plus et découvrez notre formation dès maintenant !
Programme de formation : Le e-commerce et la vente en ligne
Durée : 35 heures
Prérequis : Aucun prérequis spécifique n’est exigé pour participer à cette formation. Cependant, il est recommandé d’avoir une connaissance de base en informatique et Internet.
Objectifs pédagogiques :
– Comprendre les notions clés du e-commerce et de la vente en ligne
– Maîtriser les outils nécessaires pour créer et gérer un site de vente en ligne
– Savoir utiliser les techniques de marketing pour développer son activité de e-commerce
Objectifs opérationnels :
– Savoir mettre en place une boutique en ligne fonctionnelle et attractive
– Comprendre le fonctionnement des différents moyens de paiement en ligne
– Être en mesure de mettre en œuvre une stratégie de communication et de promotion efficace pour son site de vente en ligne
Profil des stagiaires :
Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant se former au e-commerce et à la vente en ligne, que ce soit pour créer sa propre boutique en ligne ou développer une activité de e-commerce pour une entreprise.
Modules détaillés :
Module 1 : Introduction au e-commerce et à la vente en ligne
– Les concepts clés du e-commerce : définition, avantages et enjeux
– Les différents modèles de vente en ligne : B2C, B2B, C2C
– Les outils et les plateformes de e-commerce
Module 2 : Créer sa boutique en ligne
– Les étapes pour créer un site de vente en ligne
– Le choix de l’hébergement et du nom de domaine
– Le paramétrage et la personnalisation de la boutique en ligne
– Les bonnes pratiques pour une interface utilisateur efficace
Module 3 : Les moyens de paiement en ligne
– Les différents modes de paiement en ligne : CB, PayPal, virement, etc.
– La mise en place d’un système de paiement sécurisé
– Les outils de gestion des paiements et de gestion des commandes
Module 4 : Gérer les stocks et la logistique
– La gestion des stocks : approvisionnement, suivi, etc.
– La préparation des commandes et l’expédition des produits
– Les solutions logistiques pour les livraisons
Module 5 : Les techniques de marketing pour le e-commerce
– Les stratégies de marketing en ligne : SEO, SEA, réseaux sociaux, etc.
– Les techniques de vente en ligne : upsell, cross-sell, etc.
– Les outils de suivi et d’analyse des performances de vente
Module 6 : La relation client en e-commerce
– La gestion des retours produits et des litiges
– L’importance du service client en ligne
– Les outils et les bonnes pratiques pour fidéliser les clients en ligne
Cette formation est proposée en intra-entreprise, c’est-à-dire qu’elle peut être organisée au sein de votre entreprise pour un groupe de 1 à 12 stagiaires. Le tarif reste donc le même, quel que soit le nombre de participants.
Nous pouvons également réaliser un positionnement pédagogique en amont afin de personnaliser le programme de formation et les supports de cours en fonction des besoins et des objectifs spécifiques de votre entreprise. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.
Nous avons la certification Qualiopi par Bureau Veritas, ce qui implique un audit obligatoire de notre organisme de formation tous les 18 mois. Nos formations peuvent être Éligibles à une prise en charge par votre OPCO, sous réserve d’acceptation de celui-ci et des fonds disponibles.
Notre centre de formation est référencé auprès des OPCOs suivants :AFDAS; OPCO ATLA; Uniformation; AKTO; OCAPIAT; OPCO2i; OPCO EP; Opcommerce.
