Bienvenue chez Mill-Forma, le premier organisme de formation aux Lilas dédié à accompagner les entreprises et les professionnels dans leur transition vers le e-commerce et la vente en ligne. Nous avons développé un programme complet de 35 heures pour vous permettre de maîtriser les outils et les techniques essentiels à la réussite de votre activité en ligne. Avec une expertise reconnue dans le domaine et une approche pédagogique innovante, nous sommes fiers de vous proposer une formation entièrement dédiée à la thématique du e-commerce, adaptée à la ville des Lilas et à ses spécificités. Prêts à relever ce nouveau défi ? Nous sommes là pour vous guider vers le succès.
Programme de formation « Le e-commerce et la vente en ligne »
Prérequis: Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation. Il est recommandé d’avoir des connaissances de base en informatique et en navigateur internet.
Objectifs pédagogiques:
1. Comprendre les concepts de base du e-commerce et de la vente en ligne
2. Savoir mettre en place une boutique en ligne et gérer les transactions
3. Maîtriser les techniques de marketing en ligne pour augmenter les ventes
Objectifs opérationnels:
1. Être capable de créer une boutique en ligne fonctionnelle
2. Utiliser des outils de gestion de stock et de suivi des commandes
3. Développer des stratégies marketing pour attirer et fidéliser les clients en ligne
Profil des stagiaires:
Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant se familiariser avec le e-commerce et la vente en ligne, que ce soit pour créer sa propre entreprise en ligne ou pour développer les ventes d’une entreprise existante.
Modules détaillés:
Module 1: Introduction au e-commerce et à la vente en ligne
– Les différents types de commerce en ligne
– Les avantages et les enjeux du e-commerce
– Les prérequis techniques pour se lancer dans la vente en ligne
Module 2: Créer sa boutique en ligne
– Les plateformes de création de site e-commerce
– Les étapes pour mettre en place une boutique en ligne
– Les bonnes pratiques de design et d’ergonomie pour une boutique en ligne efficace
Module 3: Gérer les transactions en ligne
– Les moyens de paiement en ligne et leur sécurité
– Les outils de gestion de stock et de suivi des commandes
– La gestion des retours et des remboursements
Module 4: Marketing en ligne pour augmenter les ventes
– Les stratégies marketing adaptées au e-commerce
– L’utilisation des réseaux sociaux pour promouvoir sa boutique en ligne
– Les outils d’analyse et de suivi des performances de la boutique en ligne
Module 5: Fidéliser les clients en ligne
– Les techniques de fidélisation à travers le e-mail marketing
– Les programmes de fidélité et les offres spéciales pour les clients en ligne
– La gestion des avis clients et de la réputation en ligne
Module 6: Étude de cas et mise en pratique
– Analyse d’une entreprise de e-commerce réussie
– Mise en pratique des connaissances acquises à travers des exercices et des simulations
Cette formation en intra-entreprise est proposée à un tarif unique pour un groupe de 1 à 12 stagiaires. Nous pouvons également organiser un positionnement pédagogique en amont afin de personnaliser le programme de formation et les supports de cours selon les besoins et les objectifs particuliers de votre entreprise. A l’issue de cette formation, les stagiaires seront en mesure de créer et de gérer leur propre boutique en ligne et de mettre en place des stratégies marketing efficaces pour augmenter leurs ventes.
Nous avons la certification Qualiopi par Bureau Veritas, ce qui implique un audit obligatoire de notre organisme de formation tous les 18 mois. Nos formations peuvent être Éligibles à une prise en charge par votre OPCO, sous réserve d’acceptation de celui-ci et des fonds disponibles.
Notre centre de formation est référencé auprès des OPCOs suivants :AFDAS; OPCO ATLA; Uniformation; AKTO; OCAPIAT; OPCO2i; OPCO EP; Opcommerce.
