Bienvenue chez Mill-Forma, organisme de formation spécialisé dans le domaine du e-commerce et de la vente en ligne. Nous sommes ravis de vous présenter notre programme de formation « Le e-commerce et la vente en ligne », d’une durée de 35 heures. Que vous soyez entrepreneur, commerçant ou simplement intéressé par les opportunités qu’offre le monde du numérique, cette formation est conçue pour vous. De plus, étant basés à Pontault-Combault, nous avons également adapté ce programme pour répondre aux spécificités de votre ville. Découvrez avec nous les outils et techniques indispensables pour réussir dans l’univers en constante évolution du e-commerce et de la vente en ligne. Rejoignez-nous dès maintenant pour booster votre activité et votre visibilité en ligne !
Programme de formation : Le e-commerce et la vente en ligne
Prérequis : aucun
Objectifs pédagogiques :
1. Comprendre les enjeux du e-commerce et de la vente en ligne
2. Maîtriser les techniques et outils nécessaires pour créer et gérer une boutique en ligne
3. Développer des stratégies efficaces pour augmenter les ventes en ligne
Objectifs opérationnels :
1. Être capable de créer une boutique en ligne fonctionnelle et attrayante
2. Savoir utiliser les différents canaux de vente en ligne (réseaux sociaux, marketplaces, etc.)
3. Être en mesure d’analyser les données de vente et d’ajuster les stratégies pour augmenter les résultats
Profil des stagiaires :
Tous les salariés d’une entreprise souhaitant développer ou améliorer leur activité de vente en ligne. Aucune connaissance technique particulière n’est requise.
Modules détaillés :
Module 1 : Introduction au e-commerce
• Les différents modèles de e-commerce
• Les avantages et les défis du commerce en ligne
• Les tendances actuelles du marché
Module 2 : Les outils pour créer une boutique en ligne
• Les plateformes de création de site e-commerce
• Les systèmes de gestion de contenu (CMS)
• Les critères de choix pour son site e-commerce
Module 3 : Créer une boutique en ligne
• Les étapes pour créer sa boutique en ligne
• La création de la charte graphique
• Les éléments indispensables à intégrer sur son site (produits, paiement, livraison, etc.)
Module 4 : Les techniques de référencement pour être visible en ligne
• Le référencement naturel (SEO)
• Le référencement payant (SEA)
• Les bonnes pratiques pour améliorer son référencement
Module 5 : Les différents canaux de vente en ligne
• Les marketplaces
• Les réseaux sociaux
• La vente par email
Module 6 : La gestion de sa boutique en ligne
• La gestion des commandes, des stocks et de la logistique
• La relation client en ligne
• Le suivi des performances et l’analyse des données de vente
Module 7 : Les techniques de marketing pour augmenter ses ventes en ligne
• Les campagnes publicitaires en ligne
• Les stratégies de fidélisation des clients
• Les promotions et les soldes
Module 8 : La sécurisation des transactions en ligne
• Les normes de sécurité à respecter
• Les moyens de paiement et leurs avantages
• Les outils pour protéger ses données et celles de ses clients
Module 9 : Les bonnes pratiques pour optimiser les ventes en ligne
• Les techniques de vente et de persuasion en ligne
• Les conseils pour améliorer l’expérience d’achat en ligne
• La gestion des retours et des litiges
Cette formation de 35 heures sur le e-commerce et la vente en ligne est proposée en intra-entreprise, ce qui permet une personnalisation du contenu en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise. Le tarif est unique pour un groupe de 1 à 12 stagiaires, ce qui en fait une formation avantageuse pour les entreprises souhaitant former plusieurs de leurs salariés. Il est également possible d’organiser un positionnement pédagogique en amont afin d’adapter le contenu et les supports de cours aux objectifs et aux compétences des stagiaires. À l’issue de cette formation, les stagiaires seront en mesure de développer une activité de vente en ligne efficace et rentable pour leur entreprise.
Nous avons la certification Qualiopi par Bureau Veritas, ce qui implique un audit obligatoire de notre organisme de formation tous les 18 mois. Nos formations peuvent être Éligibles à une prise en charge par votre OPCO, sous réserve d’acceptation de celui-ci et des fonds disponibles.
Notre centre de formation est référencé auprès des OPCOs suivants :AFDAS; OPCO ATLA; Uniformation; AKTO; OCAPIAT; OPCO2i; OPCO EP; Opcommerce.
