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Formation Gestion du stress en intra-entreprise
Management

Formation Gestion du stress

Développer des stratégies concrètes pour réguler le stress, préserver l’énergie et gagner en efficacité dans les situations professionnelles exigeantes.

  • Format

    Intra-entreprise

  • Durée recommandée

    ≈ 14 à 28 heures

  • Démarrage

    Sous 15 jours

  • Sur-mesure

    Programme co-construit avec le formateur

Programme révisé le

Pour qui ?

  • Collaborateurs exposés à une charge de travail élevée, des délais courts ou des interactions difficiles.
  • Managers et chefs de projet souhaitant mieux piloter la pression et soutenir leurs équipes.
  • Fonctions support, relation client, vente, production, IT, métiers avec astreintes ou interruptions fréquentes.

Prérequis

  • Aucun prérequis.

Objectifs pédagogiques

  • Identifier ses déclencheurs de stress et distinguer stress utile, surcharge et signaux d’alerte.
  • Appliquer des techniques rapides de régulation (respiration, attention, relâchement) utilisables en contexte de travail.
  • Structurer son organisation pour réduire la pression (priorisation, limites, gestion des imprévus, communication).
  • Renforcer sa capacité de récupération (micro-pauses, hygiène de vie, routines) pour stabiliser l’énergie sur la durée.
  • Adopter une posture assertive pour prévenir les tensions relationnelles et mieux gérer les situations difficiles.
  • Construire un plan d’action individuel durable et des indicateurs de suivi pour ancrer les pratiques.

Programme détaillé

8 modules, construits autour de vos cas réels.

Durée recommandée ≈ 14 à 28 heures, modulable selon le rythme du groupe et vos contraintes intra-entreprise.

  1. 01Comprendre le stress et ses mécanismes
    Chapitres
    • Comprendre les fonctions du stress : alerte, adaptation, mobilisation, et ses limites quand il devient chronique.
    • Identifier la mécanique physiologique : système nerveux sympathique et parasympathique, rôle du cortisol et de l'adrénaline.
    • Mesurer les effets du stress sur la cognition : attention, mémoire de travail, qualité des décisions sous pression.
    • Distinguer stress aigu et stress chronique : repères temporels, effets cumulés, premiers signaux de déséquilibre.
    • Situer l'épuisement professionnel tel que le définit la classification internationale des maladies de l'OMS : un phénomène lié au travail et non une maladie, caractérisé par l'épuisement, la distance mentale vis-à-vis du poste et la baisse d'efficacité perçue.
    • Repérer ses propres signaux : manifestations corporelles, émotionnelles, comportementales et cognitives.
    • Réaliser une auto-évaluation encadrée pour cartographier ses stresseurs et ses ressources actuelles.
  2. 02Repérer ses déclencheurs et agir sur les leviers contrôlables
    Chapitres
    • Identifier les déclencheurs internes et externes : perfectionnisme, incertitude, surcharge, conflits, interruptions répétées.
    • Trier ce qui relève du cercle de contrôle, du cercle d'influence et de ce qui échappe à toute action.
    • Reconnaître ses pensées automatiques : scénarios catastrophes, exigences excessives, lecture biaisée des situations.
    • Recadrer une demande de façon pragmatique en objectifs et critères réalistes.
    • Analyser une situation vécue récente pour en extraire deux leviers d'action immédiats.
  3. 03Techniques express de régulation sur le terrain
    Chapitres
    • Maîtriser la respiration de régulation : cohérence cardiaque, respiration allongée, protocoles courts d'une à trois minutes.
    • Pratiquer le relâchement et l'ancrage : détente musculaire progressive, balayage corporel, ajustement de la posture.
    • Appliquer des stratégies de recentrage en réunion et en interaction sans se couper des autres.
    • Sélectionner deux techniques personnelles et définir les moments précis où les déclencher au quotidien.
  4. 04Organisation et priorisation pour réduire la surcharge
    Chapitres
    • Clarifier l'essentiel d'une mission : objectifs, critères de réussite, définition claire du terminé.
    • Prioriser avec des grilles concrètes : urgent et important, impact et effort, arbitrages et renoncements assumés.
    • Gérer son temps en contexte réel : interruptions, multitâche, fenêtres de concentration protégées.
    • Poser ses limites : refuser une demande, négocier un délai, reformuler une attente face au toujours plus.
    • Construire une semaine type avec blocs de travail, marges et points de contrôle.
    • Mettre en place des routines de planification qui absorbent les imprévus sans tout déstructurer.
  5. 05Communication et assertivité pour prévenir les tensions
    Chapitres
    • Distinguer passivité, agressivité et assertivité à partir de repères comportementaux observables.
    • Formuler un message clair : énoncer les faits, le ressenti, le besoin et la demande de façon orientée solution.
    • Gérer les situations difficiles : recevoir une critique, exprimer un désaccord, tenir face à la pression.
    • Désamorcer une tension par l'écoute active, le questionnement, la reformulation et le recentrage sur l'objectif.
    • S'entraîner sur deux scénarios fréquents en jeu de rôle court et encadré.
  6. 06Récupération, énergie et prévention sur la durée
    Chapitres
    • Organiser sa micro-récupération : pauses efficaces, respiration, mobilité, déconnexion courte entre deux tâches.
    • Mobiliser l'hygiène de vie au service de l'énergie : sommeil, alimentation, activité physique, repères simples et tenables.
    • Structurer des rituels de début et de fin de journée : transition, fermeture des dossiers ouverts, planification du lendemain.
    • Gérer la fatigue décisionnelle et la saturation émotionnelle : irritabilité, baisse de vigilance, stratégies de protection.
    • Créer une routine de récupération personnalisée de cinq à dix minutes par jour.
  7. 07Résilience face à l'incertitude et au changement
    Chapitres
    • Développer sa tolérance à l'incertitude : différencier l'anticipation utile du contrôle impossible.
    • Exercer sa flexibilité cognitive : envisager plusieurs scénarios, garder un plan B, préserver des marges de manœuvre.
    • Appliquer un protocole court face aux imprévus : stopper, clarifier, choisir, agir.
    • Prévenir l'épuisement professionnel : repérer les signaux d'alerte, poser des limites, mobiliser des relais.
    • Situer le cadre de prévention en santé au travail : obligation de l'employeur sur la santé physique et mentale, inscription des risques psychosociaux au document unique d'évaluation des risques.
    • Identifier les relais mobilisables et le bon moment pour les activer : manager, RH, représentants du personnel, service de prévention et de santé au travail, médecin du travail.
    • Préparer une boîte à outils personnelle pour traverser les périodes de forte charge.
  8. 08Plan d'action individuel et ancrage des pratiques
    Chapitres
    • Sélectionner les techniques adaptées à son contexte : quand les utiliser, comment et à quelle fréquence.
    • Définir des indicateurs simples de suivi : niveau de tension, qualité de récupération, charge perçue, irritants récurrents.
    • Mettre en place des stratégies d'ancrage : rappels, déclencheurs, routines, progression par petits pas.
    • Préparer la prévention des rechutes : identifier les situations à risque et les réponses à activer.
    • Formaliser un plan personnel avec objectifs à deux semaines, un mois et trois mois et des engagements concrets.

Moyens & supports pédagogiques

  • Accueil des stagiaires
  • Supports de formation projets
  • Apports théoriques et pratiques
  • Études de cas concrets
  • Auto-positionnement
  • Accès en ligne aux ressources

Évaluation & suivi des acquis

  • Feuille de présence

    Émargement des stagiaires en présentiel ou à distance, via support papier ou signature électronique.

  • Émargement sécurisé

    Signatures électroniques collectées en ligne et conservées dans un coffre-fort numérique sécurisé par Dendreo.

  • Auto-positionnement

    Évaluation du niveau des stagiaires en début et en fin de formation pour mesurer la progression.

  • Évaluations pédagogiques

    Validation des acquis par des questions orales ou écrites tout au long de la formation.

  • Mises en situation

    Exercices pratiques et cas concrets pour ancrer les compétences dans la réalité métier.

  • Attestation de fin de formation

    Remise d'une attestation officielle à l'issue de la formation.

Délai d’accès

Sous 15 jours après validation du devis

Accessibilité PSH

Adaptations possibles en situation de handicap. En savoir plus

Questions fréquentes

Ce que les entreprises demandent avant de se lancer.

  1. La formation aide-t-elle l’entreprise à répondre à ses obligations en santé au travail ?
    Elle y contribue sans s’y substituer. L’article L. 4121-1 du code du travail impose à l’employeur de prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs, avec trois leviers cités par le texte : des actions de prévention, des actions d’information et de formation, une organisation et des moyens adaptés. Les risques psychosociaux entrent dans l’évaluation portée par le document unique, que la loi du 2 août 2021 pour renforcer la prévention en santé au travail a rendue plus exigeante : au-delà de cinquante salariés, le document unique débouche sur un programme annuel de prévention des risques professionnels et d’amélioration des conditions de travail, et en dessous les actions se consignent directement dans le document, conservé quarante ans dans ses versions successives. Une formation à la gestion du stress relève du levier information et formation. Elle ne remplace ni l’évaluation des risques, ni le travail sur l’organisation, et Mill-Forma le dit clairement aux commanditaires en amont de la session.
  2. Le burn-out est-il reconnu comme une maladie ?
    Non, et la nuance compte. La classification internationale des maladies de l’OMS, dans sa onzième révision entrée en vigueur le 1er janvier 2022, range le burn-out sous le code QD85 parmi les problèmes liés à l’emploi, pas dans le chapitre des troubles mentaux. L’OMS le décrit comme un syndrome résultant d’un stress chronique au travail qui n’a pas été géré avec succès, et réserve le terme au contexte professionnel. Côté français, aucun tableau de maladies professionnelles ne vise le burn-out : la reconnaissance passe par le système complémentaire, avec saisine d’un comité régional de reconnaissance des maladies professionnelles et un taux d’incapacité permanente prévisible d’au moins 25 %. Le module 7 pose ces repères pour que les participants sachent distinguer une phase de surcharge d’un processus d’épuisement installé, et à quel moment consulter.
  3. Qu’est-ce que le Plan santé au travail 2026-2030 change pour les entreprises ?
    Présenté au Conseil national d’orientation des conditions de travail le 5 juin 2026, ce plan fusionne avec le plan de prévention des accidents du travail graves et mortels et fait de la promotion de la santé mentale et de la prévention des risques psychosociaux une de ses orientations, aux côtés des accidents graves, de la santé des femmes au travail, de l’absentéisme et des enjeux émergents. Il prévoit notamment le renforcement des formations de secourisme en santé mentale en milieu professionnel. Il s’inscrit dans le prolongement de la Grande cause nationale santé mentale, reconduite pour 2026, et de la charte d’engagement pour la santé mentale au travail lancée le 28 août 2025 par l’Alliance pour la santé mentale avec le soutien du ministère du Travail, qui engage les entreprises signataires sur quatre piliers d’actions dans un délai de trois ans. Concrètement, beaucoup de directions arrivent aujourd’hui avec un engagement déjà signé et cherchent des actions à mettre derrière.
  4. Existe-t-il un référentiel sur les risques psychosociaux ?
    Oui, la norme ISO 45003, publiée en juin 2021, porte sur la santé psychologique et la sécurité au travail et donne des lignes directrices pour gérer les risques psychosociaux au sein d’un système de management adossé à l’ISO 45001. Elle n’est pas certifiable : c’est un guide méthodologique, pas un label. Son intérêt pratique est de nommer les familles de facteurs de risque, l’organisation du travail, les facteurs sociaux et l’environnement, ce qui aide à sortir du raccourci qui fait porter le stress à la seule fragilité individuelle. Quand un client Mill-Forma travaille déjà avec ce référentiel, le formateur cale le vocabulaire de la session dessus pour que les participants retrouvent les mêmes catégories dans les documents internes.
  5. Comment la formation s’adapte-t-elle à un service déjà sous tension ?
    C’est le cas de figure le plus fréquent en intra. Le format se cale entre 14 et 28 heures, ce qui permet de découper la session en demi-journées espacées plutôt que de sortir une équipe entière trois jours d’affilée. Un échange préalable avec le commanditaire et, quand c’est possible, un questionnaire anonyme auprès des participants servent à identifier les irritants réels : interruptions, astreintes, délais imposés, relation client difficile, réorganisation en cours. Les cas pratiques des modules 4 et 5 sont ensuite écrits à partir de ces situations, pas de scénarios génériques. Mill-Forma est certifié Qualiopi, ce qui ouvre l’accès aux financements des opérateurs de compétences pour ce type d’action.
  6. Que change la nouvelle règle de durée des arrêts de travail pour la prévention ?
    Le décret n° 2026-498 du 12 juin 2026 plafonne la prescription initiale d’un arrêt de travail à 31 jours et chaque prolongation à 62 jours, pour les prescriptions établies à partir du 1er septembre 2026, avec une dérogation possible lorsque l’état de santé le justifie. Pour un salarié en épuisement, cela signifie des points de contact médicaux plus rapprochés, et pour l’entreprise des retours et des prolongations à anticiper plutôt qu’à subir. Cela renforce l’intérêt d’agir avant l’arrêt : c’est exactement la zone que couvre cette formation, avec le repérage des signaux d’alerte du module 1 et les indicateurs de suivi du module 8. Le formateur ne se substitue à aucun professionnel de santé et le rappelle en ouverture de session.

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  • Réponse sous 24h ouvrées
  • 01 85 71 00 29
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