Bienvenue chez Mill-Forma, votre partenaire de formation à Champs-sur-Marne ! Nous sommes ravis de vous présenter notre nouveau programme de formation en communication interpersonnelle d’une durée de 35 heures. Que vous soyez un professionnel en quête d’amélioration de vos compétences en communication ou une entreprise souhaitant renforcer les liens entre ses collaborateurs, cette formation est faite pour vous. Chez Mill-Forma, nous sommes conscients de l’importance de la communication interpersonnelle dans tous les aspects de la vie professionnelle et personnelle. C’est pourquoi nous avons conçu un programme complet et adapté à la réalité de Champs-sur-Marne pour vous permettre de devenir un.e véritable expert.e en la matière. Faites confiance à notre expertise et rejoignez-nous pour cette expérience unique !
Programme de formation « Communication interpersonnelle »
Prérequis : Aucun prérequis spécifique n’est demandé pour suivre cette formation.
Objectifs pédagogiques :
– Comprendre les enjeux de la communication interpersonnelle dans un contexte professionnel
– Identifier et utiliser les différents types de communication dans les différentes situations
– Mettre en pratique des techniques de communication efficaces et adaptées à ses interlocuteurs
Objectifs opérationnels :
– Être capable de communiquer de manière efficace et constructive avec ses collègues, collaborateurs, clients et partenaires professionnels
– Être en mesure de résoudre des conflits ou des situations de tension grâce à une communication assertive
– Savoir s’adapter à différents profils et styles de communication pour une collaboration harmonieuse et productive
Profil des stagiaires :
Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant améliorer ses compétences en communication interpersonnelle, quel que soit son niveau hiérarchique ou sa fonction dans l’entreprise. Elle est particulièrement recommandée pour les managers, les commerciaux, les ressources humaines, les collaborateurs en contact avec des clients ou des fournisseurs.
Module 1 : Les fondamentaux de la communication
– Les différentes formes de communication (verbale, non verbale, écrite)
– Les principes de base de la communication efficace
– Les obstacles à la communication : comment les identifier et les surmonter
Module 2 : Les différentes techniques de communication
– La communication assertive : définition et mise en pratique
– La communication empathique : comprendre les émotions et les besoins de ses interlocuteurs
– La méthode DESC pour résoudre les conflits
Module 3 : Adapter sa communication à son interlocuteur
– Les différents profils de personnalité et leur style de communication
– Comment communiquer avec des interlocuteurs difficiles
– L’écoute active et la reformulation pour une meilleure compréhension
Module 4 : La communication dans un contexte professionnel spécifique
– La communication en équipe : favoriser la cohésion et la collaboration
– La communication dans le cadre d’une négociation
– La gestion des différences culturelles dans la communication professionnelle
Module 5 : La communication dans des situations spécifiques
– La prise de parole en public : techniques pour une présentation réussie
– La communication écrite : rédiger des messages clairs et professionnels
– La communication en situation de crise : gérer le stress et les conflits pour une communication constructive
Cette formation en intra entreprise est proposée pour un groupe de 1 à 12 stagiaires afin de favoriser les échanges et la mise en pratique des techniques de communication. Le tarif est fixe pour le groupe et comprend les supports de cours et les frais de déplacement du formateur. Nous pouvons également proposer un positionnement pédagogique en amont afin de personnaliser le programme en fonction des besoins et des objectifs spécifiques de l’entreprise. Cette formation permettra aux participants d’améliorer leur communication interpersonnelle et de développer des compétences essentielles pour une collaboration efficace et harmonieuse dans un contexte professionnel.
Nous avons la certification Qualiopi par Bureau Veritas, ce qui implique un audit obligatoire de notre organisme de formation tous les 18 mois. Nos formations peuvent être Éligibles à une prise en charge par votre OPCO, sous réserve d’acceptation de celui-ci et des fonds disponibles.
Notre centre de formation est référencé auprès des OPCOs suivants :AFDAS; OPCO ATLA; Uniformation; AKTO; OCAPIAT; OPCO2i; OPCO EP; Opcommerce.
