Bienvenue chez Mill-Forma, organisme de formation basé à Nîmes. Nous sommes spécialisés dans le développement des compétences professionnelles et sommes ravis de vous présenter notre nouveau programme de formation « Communication orale et écrite ». Conçu pour répondre aux besoins des professionnels de la région nîmoise, cette formation de 35 heures vous permettra de maîtriser parfaitement les techniques de communication écrite et orale, indispensables pour réussir dans votre environnement de travail. Faites de votre communication un atout majeur pour votre carrière en vous inscrivant dès maintenant à notre programme de formation.
Programme de formation « Communication orale et écrite »
Prérequis : Aucune connaissance préalable en communication n’est requise pour suivre cette formation.
Objectifs pédagogiques :
– Améliorer sa communication orale et écrite
– Acquérir des techniques pour mieux s’exprimer à l’oral et à l’écrit
– Développer une communication efficace pour favoriser la compréhension et la coopération au sein de l’entreprise
Objectifs opérationnels :
– Savoir structurer et organiser son discours
– Utiliser des techniques de communication adaptées à son interlocuteur
– Maîtriser les outils de communication écrite (courriels, rapports, présentations)
Profil des stagiaires :
Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant améliorer sa communication orale et écrite dans un contexte professionnel.
Module 1 : Les fondamentaux de la communication
– Comprendre les enjeux de la communication dans le milieu professionnel
– Identifier les différents types de communication
– Maîtriser les principes de la communication verbale et non verbale
Module 2 : La communication orale
– Structurer son discours
– Utiliser un langage approprié en fonction de son interlocuteur
– Gérer son stress et ses émotions lors d’une prise de parole en public
Module 3 : La communication écrite
– Rédiger des courriels professionnels efficaces
– Utiliser des outils pour améliorer la qualité de ses écrits (orthographe, grammaire, syntaxe)
– Présenter des informations claires et compréhensibles dans un rapport ou une présentation
Module 4 : La communication interpersonnelle
– Comprendre les différentes personnalités et adapter sa communication en conséquence
– Gérer les conflits et les situations délicates dans la communication
– Travailler efficacement en équipe grâce à une communication efficace
Module 5 : La communication dans les relations clients
– Analyser les besoins et attentes des clients
– Adopter une communication adaptée pour fidéliser et satisfaire les clients
– Gérer les situations difficiles avec les clients
Cette formation en « Communication orale et écrite » est conçue pour répondre aux besoins des entreprises souhaitant améliorer la qualité de leur communication interne et externe. Elle se déroule en intra entreprise, et le tarif reste identique pour un groupe de 1 à 12 stagiaires. Nous proposons également un positionnement pédagogique en amont afin de personnaliser le contenu et les supports de cours en fonction des besoins et des objectifs particuliers de l’entreprise.
Investir dans cette formation permettra à vos collaborateurs de développer des compétences clés en communication, essentielles pour assurer une collaboration efficace au sein de l’entreprise et pour maintenir de bonnes relations avec les clients.
Nous avons la certification Qualiopi par Bureau Veritas, ce qui implique un audit obligatoire de notre organisme de formation tous les 18 mois. Nos formations peuvent être Éligibles à une prise en charge par votre OPCO, sous réserve d’acceptation de celui-ci et des fonds disponibles.
Notre centre de formation est référencé auprès des OPCOs suivants :AFDAS; OPCO ATLA; Uniformation; AKTO; OCAPIAT; OPCO2i; OPCO EP; Opcommerce.