Marketing Digital
Formation Emailing & newsletters
Apprenez à concevoir, rédiger et optimiser des campagnes d’emailing et des newsletters efficaces, de la stratégie à l’analyse des performances.
Format
Intra-entreprise
Durée recommandée
≈ 21 à 35 heures
Démarrage
Sous 15 jours
Sur-mesure
Programme co-construit avec le formateur
Mis à jour le
Pour qui ?
- ›Responsables communication, marketing ou marketing digital
- ›Chargés de contenu, CRM ou acquisition
- ›Entrepreneurs, indépendants ou équipes souhaitant développer leur stratégie emailing
Prérequis
- ›Connaissances de base en communication digitale ou marketing
Objectifs pédagogiques
- ›Comprendre le rôle stratégique de l’emailing dans une stratégie marketing et relation client
- ›Concevoir des campagnes d’emailing et des newsletters structurées et cohérentes avec ses objectifs
- ›Rédiger des emails engageants adaptés aux audiences et aux usages professionnels
- ›Structurer et segmenter une base de contacts pour améliorer la pertinence des campagnes
- ›Utiliser des outils d’email marketing pour créer, envoyer et automatiser des campagnes
- ›Analyser les indicateurs de performance et optimiser les campagnes dans une logique d’amélioration continue
Programme détaillé
8 modules, construits autour de vos cas réels.
Durée recommandée ≈ 21 à 35 heures, modulable selon le rythme du groupe et vos contraintes intra-entreprise.
01Comprendre les fondamentaux de l'email marketing
Chapitres- Situer le rôle de l'emailing dans une stratégie marketing et dans la relation client
- Distinguer emailing promotionnel, newsletter éditoriale et emails automatisés
- Identifier les objectifs possibles d'une campagne : acquisition, information, fidélisation, réactivation
- Comprendre les principes d'une campagne performante : ciblage, message, moment d'envoi
- Maîtriser le cadre légal applicable : RGPD, consentement, mentions obligatoires et gestion des données
- Repérer les erreurs courantes qui pénalisent une campagne dès la conception
02Définir une stratégie d'emailing cohérente
Chapitres- Formuler des objectifs de campagne mesurables : notoriété, engagement, conversion, fidélisation
- Identifier et segmenter les audiences selon le cycle de relation client
- Construire une ligne éditoriale adaptée aux newsletters et aux emails marketing
- Planifier les envois dans un calendrier marketing réaliste et tenable
- Structurer une stratégie emailing simple pour une activité ou une offre donnée
03Constituer et gérer une base de contacts qualifiée
Chapitres- Poser les principes d'une base de données qualifiée et conforme
- Mettre en place des méthodes de collecte : formulaires, contenus, événements, landing pages
- Segmenter les audiences selon les critères pertinents pour personnaliser les envois
- Organiser, dédoublonner et nettoyer régulièrement une base de contacts
- Gérer les désinscriptions, les contacts inactifs et la qualité de la délivrabilité
- Maintenir la conformité RGPD dans la durée et documenter les preuves de consentement
04Concevoir la structure d'un email et d'une newsletter
Chapitres- Construire l'architecture d'un email : objet, pré-header, accroche, corps, appel à l'action
- Structurer une newsletter éditoriale lisible et hiérarchisée
- Organiser l'information selon la logique de lecture à l'écran et le scan visuel
- Appliquer les bonnes pratiques de design email : responsive, lisibilité, accessibilité
- Construire la trame d'un emailing ou d'une newsletter à partir d'un objectif défini
05Rédiger des emails engageants
Chapitres- Maîtriser les techniques de rédaction propres à l'email marketing
- Rédiger des objets et des pré-headers incitatifs qui soutiennent le taux d'ouverture
- Construire des messages clairs, orientés vers une action unique et explicite
- Adapter le ton et le style selon la cible, le contexte et le type d'email
06Utiliser les outils d'email marketing
Chapitres- Comparer les principales plateformes d'emailing et leurs usages
- Créer une campagne à partir de modèles, de blocs de contenu et de champs de personnalisation
- Gérer les listes de diffusion et la segmentation directement dans l'outil
- Configurer l'authentification SPF, DKIM et DMARC pour soutenir la délivrabilité
- Réaliser les tests avant envoi : affichage, liens, rendu mobile, spam score
- Créer une campagne complète dans un outil d'emailing et la programmer
07Automatiser ses campagnes emailing
Chapitres- Comprendre les principes et les déclencheurs de l'automatisation en email marketing
- Identifier les types d'emails automatisés : bienvenue, suivi, relance, anniversaire, réactivation
- Construire des scénarios d'automatisation simples avec conditions et temporisation
- Organiser les parcours utilisateurs dans une logique relationnelle progressive
- Régler la fréquence et les règles d'exclusion pour éviter la sur-sollicitation
08Analyser et optimiser les performances
Chapitres- Suivre les indicateurs clés : taux d'ouverture, clics, conversion, désinscriptions, rebonds
- Lire et interpréter les statistiques d'une campagne pour en tirer des décisions
- Mettre en place des tests A/B sur les objets, les contenus et les appels à l'action
- Ajuster les campagnes et la segmentation selon les résultats observés
- Suivre la délivrabilité et la réputation d'expéditeur dans le temps
- Analyser les résultats d'une campagne et formuler des pistes d'optimisation
Moyens & supports pédagogiques
- Accueil des stagiaires
- Supports de formation projets
- Apports théoriques et pratiques
- Études de cas concrets
- Auto-positionnement
- Accès en ligne aux ressources
Évaluation & suivi des acquis
Feuille de présence
Émargement des stagiaires en présentiel ou à distance, via support papier ou signature électronique.
Émargement sécurisé
Signatures électroniques collectées en ligne et conservées dans un coffre-fort numérique sécurisé par Dendreo.
Auto-positionnement
Évaluation du niveau des stagiaires en début et en fin de formation pour mesurer la progression.
Évaluations pédagogiques
Validation des acquis par des questions orales ou écrites tout au long de la formation.
Mises en situation
Exercices pratiques et cas concrets pour ancrer les compétences dans la réalité métier.
Attestation de fin de formation
Remise d'une attestation officielle à l'issue de la formation.
Délai d’accès
Sous 15 jours après validation du devis
Accessibilité PSH
Adaptations possibles en situation de handicap. En savoir plus
Questions fréquentes
Ce que les entreprises demandent avant de se lancer.
Combien de temps dure la formation Emailing & newsletters ?
La durée recommandée est de 28 heures sur 4 jours, ajustable de 21 à 35 heures selon le niveau de l'équipe et vos objectifs. Un format court est donc possible pour une équipe déjà à l'aise avec les bases du marketing. La durée exacte est calée avec le formateur lors de l'entretien de positionnement qui précède la session.Peut-on suivre la formation emailing à distance ?
Oui. La formation Emailing & newsletters se déroule au choix dans vos locaux, le formateur de Mill-Forma se déplace partout en France, ou en classe virtuelle. Le contenu reste identique dans les deux formats : exercices sur vos propres campagnes, manipulation d'un outil d'emailing, tests avant envoi et lecture des statistiques.Quels sont les prérequis pour suivre cette formation ?
Des connaissances de base en communication digitale ou en marketing suffisent. Aucune expérience préalable d'un outil d'emailing n'est exigée : la prise en main des plateformes, la création de campagnes et la configuration technique (SPF, DKIM, DMARC) sont couvertes pendant la formation. Elle convient aux responsables communication, chargés de CRM, entrepreneurs et indépendants.La formation couvre-t-elle la stratégie emailing ou seulement l'outil ?
Les deux. Le programme part de la stratégie : objectifs mesurables, segmentation des audiences, ligne éditoriale et calendrier d'envoi. Il descend ensuite dans l'opérationnel : conformité RGPD, gestion de la base de contacts, rédaction des objets et des messages, automatisation des scénarios, tests A/B et analyse des indicateurs (ouverture, clics, conversion, délivrabilité).La formation Emailing & newsletters est-elle finançable par mon OPCO ?
Oui. Mill-Forma est un organisme de formation certifié Qualiopi, ce qui ouvre la prise en charge par votre OPCO (ATLAS, AFDAS, AKTO, OCAPIAT, Uniformation, etc.), sous réserve d'éligibilité et d'accord de votre conseiller. Aucune session ne démarre sans accord de prise en charge, et le démarrage est possible sous 15 jours après validation.Quel document reçoit-on à la fin de la formation ?
Chaque participant reçoit une attestation de fin de stage et un certificat de réalisation, les documents standards d'une formation professionnelle continue délivrée par un organisme certifié Qualiopi. Ils détaillent les compétences travaillées, de la stratégie emailing à l'analyse des performances, et servent de justificatif auprès de votre OPCO ou de votre employeur.
Prochaine étape
Construire votre formation Emailing & newsletters
Un échange de 20 minutes suffit pour cadrer vos enjeux et la session. Devis personnalisé sous 48h, démarrage sous 15 jours.
- Réponse sous 24h ouvrées
- 01 85 71 00 29
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