Formation Développer sa confiance professionnelle et savoir dire non

Parcours de 2 jours (14 heures) en deux blocs d'une journée, en présentiel ou en classe à distance synchrone, qui peuvent être espacés d'une intersession. Le premier bloc distingue ce qui nourrit ou fragilise la confiance, objective ses ressources à partir de réussites, de compétences et de feedbacks réels, prépare une situation à enjeu puis construit une exposition progressive et un plan d'ancrage. Le second bloc part des mécanismes qui rendent le refus difficile (peur de décevoir, culpabilité, conflit, besoin de reconnaissance, suradaptation), clarifie ce qui relève ou non de son rôle et sa capacité réelle à accepter, puis travaille la formulation d'un non assertif, direct et bref, avec une alternative quand elle est pertinente, et la tenue de sa position face à l'insistance, qu'elle vienne de la hiérarchie, d'un client ou d'un collègue. À l'issue du parcours, le participant est capable d'objectiver ses ressources, de renforcer sa posture et de passer à l'action avec davantage d'assurance dans les situations professionnelles qui l'exposent, puis de formuler un refus ou une limite de manière claire et respectueuse, de résister à l'insistance et de préserver la relation sans renoncer à ses priorités.