Formation Emailing & newsletters

La durée recommandée est de 28 heures sur 4 jours, ajustable de 21 à 35 heures selon le niveau de l'équipe et vos objectifs. Un format court est donc possible pour une équipe déjà à l'aise avec les bases du marketing. La durée exacte est calée avec le formateur lors de l'entretien de positionnement qui précède la session.

Oui. La formation Emailing & newsletters se déroule au choix dans vos locaux, le formateur de Mill-Forma se déplace partout en France, ou en classe virtuelle. Le contenu reste identique dans les deux formats : exercices sur vos propres campagnes, manipulation d'un outil d'emailing, tests avant envoi et lecture des statistiques.

Des connaissances de base en communication digitale ou en marketing suffisent. Aucune expérience préalable d'un outil d'emailing n'est exigée : la prise en main des plateformes, la création de campagnes et la configuration technique (SPF, DKIM, DMARC) sont couvertes pendant la formation. Elle convient aux responsables communication, chargés de CRM, entrepreneurs et indépendants.

Les deux. Le programme part de la stratégie : objectifs mesurables, segmentation des audiences, ligne éditoriale et calendrier d'envoi. Il descend ensuite dans l'opérationnel : conformité RGPD, gestion de la base de contacts, rédaction des objets et des messages, automatisation des scénarios, tests A/B et analyse des indicateurs (ouverture, clics, conversion, délivrabilité).

Oui pour un taux global, non pour le suivi contact par contact. La CNIL a publié le 14 avril 2026 une recommandation qui traite le pixel de suivi d'un email comme un traceur, soumis aux mêmes règles que les cookies. Sur une newsletter à laquelle le destinataire s'est abonné, le pixel posé pour la délivrabilité (repérage des inactifs, nettoyage de la base) est exempté de consentement. Ses données peuvent servir à calculer le taux d'ouverture global d'une campagne, à condition d'être réellement anonymisées, par agrégation par exemple. Exploiter les ouvertures de chaque destinataire pour optimiser les envois, personnaliser les contenus ou le profiler demande son consentement, y compris en prospection B2B où l'envoi lui-même n'en exige pas. La formation traite le recueil de ce consentement dès le formulaire de collecte, le lien de retrait en pied de chaque email, la preuve à conserver contact par contact, et le pilotage par les clics et les conversions pour les contacts dont l'ouverture n'est pas suivie.

Gmail demande à tout expéditeur une authentification SPF ou DKIM. Au-delà de 5 000 messages par jour vers des comptes Gmail, il exige SPF, DKIM et DMARC ensemble, une désinscription en un clic sur les messages marketing et un taux de plaintes pour spam tenu sous 0,3 %. Outlook applique le même seuil de 5 000 messages quotidiens à ses boîtes grand public (outlook.com, hotmail.com, live.com), avec SPF, DKIM et une politique DMARC publiée. Un domaine non conforme voit ses messages classés en indésirables ou rejetés. Le module consacré aux outils passe en revue ces réglages sur un domaine d'envoi réel, des enregistrements DNS à la lecture du taux de plaintes dans Google Postmaster Tools.

Oui. Mill-Forma est un organisme de formation certifié Qualiopi, ce qui ouvre la prise en charge par votre OPCO (ATLAS, AFDAS, AKTO, OCAPIAT, Uniformation, etc.), sous réserve d'éligibilité et d'accord de votre conseiller. Aucune session ne démarre sans accord de prise en charge, et le démarrage est possible sous 15 jours après validation.

Chaque participant reçoit une attestation de fin de stage et un certificat de réalisation, les documents standards d'une formation professionnelle continue délivrée par un organisme certifié Qualiopi. Ils détaillent les compétences travaillées, de la stratégie emailing à l'analyse des performances, et servent de justificatif auprès de votre OPCO ou de votre employeur.