Formation Négocier avec efficacité
Préparer et conduire une négociation en défendant ses intérêts, en explorant ceux de l'autre partie et en sécurisant un accord équilibré et applicable.
Format
Intra-entreprise
Durée
14 heures (2 jours)
Démarrage
Sous 15 jours
Sur-mesure
Programme co-construit avec le formateur
Formation-action de 2 jours (14 heures), en présentiel ou en classe à distance synchrone. On y travaille la préparation de sa stratégie de négociation, l'exploration des positions et des intérêts avant de proposer, la conduite de l'échange et des concessions, puis la conclusion et la sécurisation de l'accord. À l'issue de la formation, le participant est capable de préparer et conduire une négociation en défendant ses intérêts, en explorant ceux de l'autre partie et en sécurisant un accord équilibré et applicable.
Pour qui ?
- ›Commerciaux
- ›Relation client
- ›Responsables d'activité
Prérequis
- ›Aucun prérequis, sauf mention spécifique
Objectifs pédagogiques
- ›Préparer objectifs, marges de manœuvre et points de rupture
- ›Identifier les intérêts de chaque partie
- ›Argumenter et traiter les demandes de concession
- ›Conclure un accord équilibré et durable
Programme détaillé
4 modules, construits autour de vos cas réels.
Durée : 14 heures (2 jours), modulable selon le rythme du groupe et vos contraintes intra-entreprise.
01Préparer sa stratégie de négociation
Chapitres- Définir objectifs, cible, minimum acceptable et alternatives
- Analyser rapport de force, enjeux et parties prenantes
- Préparer arguments et concessions
02Explorer avant de proposer
Chapitres- Identifier positions, intérêts et contraintes
- Questionner les critères de décision
- Tester les priorités et zones de flexibilité
03Conduire l'échange et les concessions
Chapitres- Argumenter par la valeur
- Traiter objections et demandes
- Ne jamais concéder sans contrepartie
- Gérer pression, silence et ultimatum
04Conclure et sécuriser l'accord
Chapitres- Repérer les signaux d'accord
- Reformuler précisément les engagements
- Vérifier les conditions de mise en œuvre
- Préserver la relation future
Moyens & supports pédagogiques
- Accueil des stagiaires
- Supports de formation projets
- Apports théoriques et pratiques
- Études de cas concrets
- Auto-positionnement
- Accès en ligne aux ressources
Évaluation & suivi des acquis
Feuille de présence
Émargement des stagiaires en présentiel ou à distance, via support papier ou signature électronique.
Émargement sécurisé
Signatures électroniques collectées en ligne et conservées dans un coffre-fort numérique sécurisé par Dendreo.
Auto-positionnement
Évaluation du niveau des stagiaires en début et en fin de formation pour mesurer la progression.
Évaluations pédagogiques
Validation des acquis par des questions orales ou écrites tout au long de la formation.
Mises en situation
Exercices pratiques et cas concrets pour ancrer les compétences dans la réalité métier.
Attestation de fin de formation
Remise d'une attestation officielle à l'issue de la formation.
Délai d’accès
Sous 15 jours après validation du devis
Accessibilité PSH
Adaptations possibles en situation de handicap. En savoir plus
Questions fréquentes
Ce que les entreprises demandent avant de se lancer.
Comment se déroule la formation-action ?
Cas de négociation. Matrice de préparation. Jeu de rôle long. Débrief tactique.Quelle est la démarche pédagogique ?
Une pédagogie active en quatre temps. Contextualiser : partir des situations réelles, des enjeux et du niveau des participants. Expérimenter : faire pratiquer, par des cas, des mises en situation, des entraînements et du feedback. Ancrer : transformer les acquis en comportements observables et en actions. Mesurer : évaluer les acquis et formaliser les engagements de mise en œuvre. Modalités communes à chaque session : diagnostic initial, apports courts, exercices, cas pratiques, mises en situation, évaluation des acquis et plan d'action.Comment les acquis sont-ils évalués ?
Positionnement initial, observation en situation, quiz / validation des acquis et plan d'action.Quelles sont les modalités ?
En intra-entreprise, en présentiel ou en classe à distance synchrone. La formation dure 14 heures, soit 2 jours.
Prochaine étape
Construire votre formation Négocier avec efficacité
Un échange de 20 minutes suffit pour cadrer vos enjeux et la session. Devis personnalisé sous 48h, démarrage sous 15 jours.
- Réponse sous 24h ouvrées
- 01 85 71 00 29
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