Formation Emailing & newsletters
Apprenez à concevoir, rédiger et optimiser des campagnes d’emailing et des newsletters efficaces, de la stratégie à l’analyse des performances.
Format
Intra-entreprise
Durée recommandée
≈ 21 à 35 heures
Démarrage
Sous 15 jours
Sur-mesure
Programme co-construit avec le formateur
Pour qui ?
- ›Responsables communication, marketing ou marketing digital
- ›Chargés de contenu, CRM ou acquisition
- ›Entrepreneurs, indépendants ou équipes souhaitant développer leur stratégie emailing
Prérequis
- ›Connaissances de base en communication digitale ou marketing
Objectifs pédagogiques
- ›Comprendre le rôle stratégique de l’emailing dans une stratégie marketing et relation client
- ›Concevoir des campagnes d’emailing et des newsletters structurées et cohérentes avec ses objectifs
- ›Rédiger des emails engageants adaptés aux audiences et aux usages professionnels
- ›Structurer et segmenter une base de contacts pour améliorer la pertinence des campagnes
- ›Utiliser des outils d’email marketing pour créer, envoyer et automatiser des campagnes
- ›Analyser les indicateurs de performance et optimiser les campagnes dans une logique d’amélioration continue
Programme détaillé
8 modules, construits autour de vos cas réels.
Durée recommandée ≈ 21 à 35 heures, modulable selon le rythme du groupe et vos contraintes intra-entreprise.
01Comprendre les fondamentaux de l'email marketing
Chapitres- Situer le rôle de l'emailing dans une stratégie marketing et dans la relation client
- Distinguer emailing promotionnel, newsletter éditoriale et emails automatisés
- Identifier les objectifs possibles d'une campagne : acquisition, information, fidélisation, réactivation
- Comprendre les principes d'une campagne performante : ciblage, message, moment d'envoi
- Maîtriser le cadre légal applicable : RGPD, consentement, mentions obligatoires et gestion des données
- Repérer les erreurs courantes qui pénalisent une campagne dès la conception
02Définir une stratégie d'emailing cohérente
Chapitres- Formuler des objectifs de campagne mesurables : notoriété, engagement, conversion, fidélisation
- Identifier et segmenter les audiences selon le cycle de relation client
- Construire une ligne éditoriale adaptée aux newsletters et aux emails marketing
- Planifier les envois dans un calendrier marketing réaliste et tenable
- Structurer une stratégie emailing simple pour une activité ou une offre donnée
03Constituer et gérer une base de contacts qualifiée
Chapitres- Poser les principes d'une base de données qualifiée et conforme
- Mettre en place des méthodes de collecte : formulaires, contenus, événements, landing pages
- Segmenter les audiences selon les critères pertinents pour personnaliser les envois
- Organiser, dédoublonner et nettoyer régulièrement une base de contacts
- Gérer les désinscriptions, les contacts inactifs et la qualité de la délivrabilité
- Maintenir la conformité RGPD dans la durée et documenter les preuves de consentement
04Concevoir la structure d'un email et d'une newsletter
Chapitres- Construire l'architecture d'un email : objet, pré-header, accroche, corps, appel à l'action
- Structurer une newsletter éditoriale lisible et hiérarchisée
- Organiser l'information selon la logique de lecture à l'écran et le scan visuel
- Appliquer les bonnes pratiques de design email : responsive, lisibilité, accessibilité
- Construire la trame d'un emailing ou d'une newsletter à partir d'un objectif défini
05Rédiger des emails engageants
Chapitres- Maîtriser les techniques de rédaction propres à l'email marketing
- Rédiger des objets et des pré-headers incitatifs qui soutiennent le taux d'ouverture
- Construire des messages clairs, orientés vers une action unique et explicite
- Adapter le ton et le style selon la cible, le contexte et le type d'email
06Utiliser les outils d'email marketing
Chapitres- Comparer les principales plateformes d'emailing et leurs usages
- Créer une campagne à partir de modèles, de blocs de contenu et de champs de personnalisation
- Gérer les listes de diffusion et la segmentation directement dans l'outil
- Configurer l'authentification SPF, DKIM et DMARC pour soutenir la délivrabilité
- Réaliser les tests avant envoi : affichage, liens, rendu mobile, spam score
- Créer une campagne complète dans un outil d'emailing et la programmer
07Automatiser ses campagnes emailing
Chapitres- Comprendre les principes et les déclencheurs de l'automatisation en email marketing
- Identifier les types d'emails automatisés : bienvenue, suivi, relance, anniversaire, réactivation
- Construire des scénarios d'automatisation simples avec conditions et temporisation
- Organiser les parcours utilisateurs dans une logique relationnelle progressive
- Régler la fréquence et les règles d'exclusion pour éviter la sur-sollicitation
08Analyser et optimiser les performances
Chapitres- Suivre les indicateurs clés : taux d'ouverture, clics, conversion, désinscriptions, rebonds
- Lire et interpréter les statistiques d'une campagne pour en tirer des décisions
- Mettre en place des tests A/B sur les objets, les contenus et les appels à l'action
- Ajuster les campagnes et la segmentation selon les résultats observés
- Suivre la délivrabilité et la réputation d'expéditeur dans le temps
- Analyser les résultats d'une campagne et formuler des pistes d'optimisation
Évaluation & suivi des acquis
Mill-Forma est certifié Qualiopi. Chaque session respecte les six modalités d'évaluation et de suivi suivantes :
- Feuille de présence émargée quotidiennement par le formateur et chaque stagiaire
- Émargement sécurisé via la plateforme Dendreo (suivi numérique certifié)
- Questionnaire d'auto-positionnement préalable pour évaluer niveau et attentes
- Évaluations formatives et sommatives tout au long de la formation
- Mises en situation pratiques et exercices professionnels en conditions réelles
- Attestation de fin de stage et certificat de réalisation remis au stagiaire
Certification délivrée
Attestation de fin de stage + certificat de réalisation
Délai d'accès
Sous 15 jours après validation du devis
Accessibilité PSH
Adaptations possibles en situation de handicap. En savoir plus.
Méthodes pédagogiques
- ›Alternance d'apports théoriques et de mises en pratique
- ›Études de cas issues de projets clients réels
- ›Support pédagogique numérique remis à chaque stagiaire
- ›Formateur expert métier en activité
Prochaine étape
Construire votre formation Emailing & newsletters
Un échange de 20 minutes suffit pour cadrer vos enjeux et la session. Devis personnalisé sous 48h, démarrage sous 15 jours.
- Réponse sous 24h ouvrées
- 01 85 71 00 29
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