Module 1 — Comprendre les fondamentaux de l’email marketing
- Rôle de l’emailing dans une stratégie marketing et relation client
- Différences entre emailing promotionnel, newsletter éditoriale et emails automatisés
- Panorama des usages professionnels et des objectifs possibles (acquisition, fidélisation, information)
- Principes clés d’une campagne performante : ciblage, message, timing
- Cadre légal et bonnes pratiques (RGPD, consentement, gestion des données)
Module 2 — Définir une stratégie d’emailing efficace
- Définition des objectifs de campagne (notoriété, conversion, engagement, fidélisation)
- Identification et segmentation des audiences
- Construction d’une ligne éditoriale adaptée aux newsletters et emails marketing
- Planification des campagnes dans un calendrier marketing
- Mise en application encadrée : structurer une stratégie emailing simple pour une activité ou un projet
Module 3 — Constituer et gérer une base de contacts
- Principes de constitution d’une base de données qualifiée
- Méthodes de collecte de contacts (formulaires, contenus, événements, landing pages)
- Segmentation des audiences pour personnaliser les campagnes
- Organisation et nettoyage des bases de données
- Bonnes pratiques pour maintenir la qualité et la conformité des bases de contacts
Module 4 — Concevoir la structure d’un email ou d’une newsletter
- Architecture d’un email efficace : objet, pré-header, introduction, contenu, appel à l’action
- Structuration d’une newsletter éditoriale claire et lisible
- Hiérarchisation des informations et logique de lecture à l’écran
- Bonnes pratiques de design email (lisibilité, responsive, accessibilité)
- Mise en application encadrée : construire la trame d’un emailing ou d’une newsletter
Module 5 — Rédiger des emails engageants
- Techniques de rédaction adaptées à l’email marketing
- Rédaction d’objets d’emails incitatifs et pertinents
- Construction de messages clairs et orientés action
- Adaptation du ton et du style selon la cible et le contexte
- Intégration de call-to-action efficaces
Module 6 — Utiliser les outils d’email marketing
- Présentation des principales plateformes d’emailing (création, envoi, gestion des campagnes)
- Création d’une campagne email : modèles, blocs de contenu, personnalisation
- Gestion des listes de diffusion et segmentation dans les outils
- Tests avant envoi : affichage, liens, délivrabilité
- Mise en application encadrée : création d’une campagne simple dans un outil d’emailing
Module 7 — Automatiser ses campagnes emailing
- Principes de l’automatisation en email marketing
- Types d’emails automatisés : bienvenue, suivi, relance, fidélisation
- Construction de scénarios simples d’automatisation
- Organisation des parcours utilisateurs dans une logique relationnelle
- Bonnes pratiques pour maintenir la pertinence et éviter la sur-sollicitation
Module 8 — Analyser et optimiser les performances
- Principaux indicateurs de performance : taux d’ouverture, clics, conversion, désinscriptions
- Lecture et interprétation des statistiques de campagne
- Tests A/B pour améliorer les objets, contenus et appels à l’action
- Ajustement des campagnes selon les résultats observés
- Mise en application encadrée : analyser les résultats d’une campagne et identifier des pistes d’optimisation.






