Module 1 — Fondamentaux UI/UX et cadre de conception centré utilisateur
- Différences et complémentarités : UX, UI, product design, service design
- Principes clés : utilité, utilisabilité, désirabilité, cohérence, confiance
- Modèle mental, charge cognitive, lois UX (Hick, Fitts, Gestalt, etc.)
- Contraintes réelles : business, technique, contenus, délais, légalité
- Processus : discovery → definition → delivery (itérations, preuves, arbitrages)
- Critères qualité : clarté, efficacité, sobriété, robustesse
Module 2 — Cadrage produit et compréhension des utilisateurs
- Définir objectifs et indicateurs (succès utilisateur, succès produit)
- Identifier les parties prenantes et organiser la collecte d’informations
- Hypothèses, risques, questions à valider : construire un plan de recherche
- Segmentation et proto-personas : quand, comment, limites
- Analyse du contexte : devices, environnement, fréquence, contraintes
- Mise en application encadrée : rédaction d’un brief UX structuré
Module 3 — Recherche utilisateur et analyse (qualitative & quantitative)
- Méthodes qualitatives : entretiens, observations, tests exploratoires
- Méthodes quantitatives : analytics, funnels, sondages, logs (lecture critique)
- Recrutement et échantillonnage : biais, représentativité, éthique
- Synthèse : insights, patterns, irritants, opportunités
- Priorisation : impact/effort, RICE (ou équivalent), gestion des compromis
- Restitution : raconter la preuve (evidence-based design) sans “opinion”
Module 4 — Parcours, architecture d’information et scénarios d’usage
- User journeys : étapes, émotions, points de friction, moments de vérité
- User flows : objectifs, alternatives, erreurs, retours arrière
- Arborescences et navigation : catégories, libellés, profondeur, recherche
- Stratégies de contenu : messages, aide, états vides, erreurs, onboarding
- Patterns d’interaction : formulaires, checkout, dashboards, recherche/filtre
- Mise en application encadrée : construire un flow complet avec cas d’erreur
Module 5 — Conception UI : hiérarchie visuelle, lisibilité et cohérence
- Grilles, alignements, rythme, composition : construire une UI stable
- Typographie : échelle, contrastes, interlignage, densité d’information
- Couleur : rôles fonctionnels, contrastes, états, sémantique
- Composants : boutons, champs, cartes, tables, modales (bon usage)
- Micro-interactions et feedback : chargement, succès, erreurs, transitions
- Mise en application encadrée : décliner un écran en respectant règles UI
Module 6 — Prototypage et collaboration (Figma ou outils équivalents)
- Niveaux de fidélité : wireframes → maquettes → prototypes interactifs
- Prototyper pour apprendre : objectifs du prototype, scénarios, limites
- Spécifications utiles : comportements, états, responsive, tokens
- Handoff : préparer pour les dev (naming, composants, contraintes, assets)
- Collaboration produit : ateliers, critiques design, décisions tracées
- Mise en application encadrée : prototype navigable + notes de comportement
Module 7 — Tests utilisateurs, itérations et mesure de l’expérience
- Choisir le bon test : modéré/non modéré, en présentiel/à distance
- Scénarios, tâches, consignes : éviter les biais, mesurer l’efficacité
- Grilles d’observation : erreurs, temps, compréhension, verbatim
- Synthèse : sévérité, fréquence, priorisation des corrections
- Itérer : corriger sans casser (régressions), garder la cohérence système
- Mesure continue : NPS/CSAT (avec prudence), taux de conversion, activation
Module 8 — Accessibilité, inclusivité et design system “niveau expert”
- Accessibilité : WCAG, contrastes, navigation clavier, focus, ARIA (principes)
- Inclusivité : langage, représentations, prises en compte des situations variées
- Design éthique : dark patterns, consentement, transparence, confiance
- Design system : principes, tokens, composants, documentation, gouvernance
- Cohérence multi-plateforme : web, mobile, responsive, guidelines
- Mise en application encadrée : audit rapide d’un écran + correctifs UI/UX
Module 9 — Qualité, livraison et amélioration continue
- Préflight UI : cohérence des composants, états, contenus, responsive
- Gestion des contenus : microcopy, ton, longueur, localisation
- Communication : argumenter, documenter, arbitrer, gérer les retours
- Suivi post-livraison : feedbacks, analytics, bugs UX, backlog d’amélioration
- Ateliers de priorisation : impact utilisateur vs coût technique
- Capitalisation : patterns validés, règles internes, référentiel d’exemples






